Términos y Condiciones

Titular del sitio
El presente sitio web es operado por Egál, marca operada por Edgar Tena Ramírez, con domicilio en Zapopan, Jalisco, México.

Productos
Egál ofrece muebles fabricados bajo pedido.
Las imágenes son ilustrativas. Pueden presentarse ligeras variaciones en tonos, vetas, texturas o acabados debido a la naturaleza de los materiales y procesos de fabricación.

Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
Egál se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso antes de la confirmación de una compra.

Proceso de compra
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
El pedido se considera formalmente aceptado una vez confirmado el pago.

Fabricación y tiempos de entrega
Todos los productos se fabrican bajo pedido.
El tiempo estimado de fabricación y entrega es de 3 a 4 semanas, salvo indicación distinta en la ficha del producto.
Los tiempos pueden variar por causas ajenas a Egál, como logística, transporte o disponibilidad de materiales.

Envíos y entrega
El envío se realiza una vez finalizada la fabricación.
La entrega se realiza en planta baja del domicilio indicado por el cliente.
Es responsabilidad del cliente:

  • Verificar previamente accesos, dimensiones y condiciones del espacio
  • Asegurar que el producto pueda ingresar sin inconvenientes

Egál podrá utilizar servicios de paquetería o transporte externo para realizar las entregas.
Las maniobras especiales, subidas a niveles superiores o condiciones fuera de lo estándar podrán generar costos adicionales.

Pagos
Aceptamos pagos mediante:

  • Tarjeta de débito o crédito
  • Transferencia bancaria
  • Métodos de pago habilitados en la plataforma

El pedido se considera confirmado únicamente después de acreditado el pago.

Cambios y devoluciones
Debido a que los productos son fabricados bajo pedido, no se aceptan devoluciones.
Únicamente se aceptarán cambios en caso de defecto de fabricación, el cual deberá:

  • Reportarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega
  • Enviarse evidencia fotográfica clara
  • Permitir la inspección del producto cuando Egál lo considere necesario

No se consideran defectos de fabricación:

  • Variaciones naturales de tono, veta o textura
  • Percepciones subjetivas de comodidad
  • Daños ocasionados por mal uso, traslado posterior o manipulación incorrecta

Responsabilidad
Egál no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos o por condiciones ajenas a su control.